排隊叫号系統
排隊叫号系統的建設,是減少患者就(jiù)醫等待時間、提升醫患滿意度,提高醫院管理(lǐ)及運營效率最有力的措施。 排隊叫号系統基于解決“醫療空間排隊”和“患者診間叫号”的複雜場景及“線上線下無縫銜接”的問(wèn)題,提供更優化、更靈活的排隊算法,以及多種叫号策略,結合空間、時間、體(tǐ)驗,有效改善混亂無序的就(jiù)診環境。
獲取産品解決方案優勢亮點
提升患者就(jiù)醫體(tǐ)驗
排隊叫号系統對創造良好就(jiù)醫環境,提高病人(rén)滿意度有重要意義。
符合國(guó)家信息化評級及标準
醫院在排隊叫号系統的建設中,同時能兼顧國(guó)家指标要求及信息評級的雙重要求。
全場景方案
場景包含門(mén)診叫号、取藥叫号、檢查檢驗叫号、輸液叫号、體(tǐ)檢叫号、社區叫号等,同時與信息發布系統結合,閑時與忙時均可(kě)發揮應用價值。
管理(lǐ)更高效
統一管理(lǐ)公共區域叫号系統患者排隊情況,運用可(kě)視化、便捷控制後台,高效率、多層級對整個院區的患者就(jiù)診提供良好的就(jiù)醫體(tǐ)驗。
多種隊列邏輯
複診患者、急診患者、綠色通道、預約優先、自(zì)動隊列、手動分(fēn)配等多種邏輯,符合醫院複雜的隊列情況及叫号場景。
線上線下融合
對接醫院信息系統,線上線下流程整合,統一号源、統一排班, 輔助醫院推動信息化發展。
産品介紹
1)智慧導醫分(fēn)診系統采用二級管理(lǐ)架構:院級管理(lǐ)與門(mén)診區管理(lǐ);診區采用分(fēn)布式結構,集中與授權分(fēn)級管理(lǐ)模式、系統至少支持醫院、科(kē)室、診室三級管理(lǐ)。
2)院級管理(lǐ)系統提供與分(fēn)診系統基礎信息服務平台的對接,如(rú)系統接口軟件(jiàn),可(kě)對接院方的HIS/LIS/PACS系統等,以獲取挂号信息、醫生(shēng)排班、患者檢查相(xiàng)關信息;可(kě)用于實現對智慧導醫分(fēn)診系統的院級管理(lǐ),如(rú)設備的運維管理(lǐ)平台,智慧導醫分(fēn)診系統管理(lǐ)平台等。該類配置系統均爲一院一套,系統接口軟件(jiàn)、智慧導醫分(fēn)診系統服務器和多媒體(tǐ)信息發布服務系統服務器可(kě)根據實際情況,可(kě)單獨都(dōu)配一台服務器,也可(kě)合并爲一台。。
3)門(mén)診區爲智慧導醫分(fēn)診系統的核心與窗(chuāng)口。一個科(kē)室原則設護士站(zhàn)一個,管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)站(zhàn)用于對系統的管理(lǐ),包括系統設置,系統監控,内容組織,發布,系統維護等,該機(jī)可(kě)以利用醫院原有PC設備,系統根據權限可(kě)設計(jì)多台管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)站(zhàn)。
4)醫生(shēng)診室電腦采用醫院原有的電腦,加裝醫生(shēng)叫号器軟件(jiàn),醫生(shēng)方便進行患者叫号。每個醫生(shēng)診室電腦都(dōu)需安裝醫生(shēng)叫号軟件(jiàn)。
5)護士站(zhàn)電腦采用醫院原有設備,加裝護士站(zhàn)分(fēn)診台軟件(jiàn),護士可(kě)方便進行排隊信息檢索查詢、患者調号等工(gōng)作(zuò)。
6)分(fēn)診屏用于顯示醫生(shēng)叫号信息、多媒體(tǐ)導引信息。它是一台帶有網絡播放(fàng)能力的專業液晶顯示器,該設備内嵌有網絡媒體(tǐ)播放(fàng)終端,一體(tǐ)化設計(jì),可(kě)實現全自(zì)動定時開關機(jī),并設計(jì)有多種尺寸和樣式,便于醫院内不同區域安裝及工(gōng)業化應用。如(rú)果醫院内已有液晶電視時,系統可(kě)提供獨立的多媒體(tǐ)信息發布器,它接受來(lái)自(zì)網絡的數據及信令,實時顯示需要播放(fàng)的内容。
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