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情系客戶,服務軍地


發布時間:

2022-01-04

情系客戶,服務軍地

  ——方和信息貫徹軍人(rén)及軍人(rén)家屬醫療保障新規首日(rì)巡禮

  爲提高軍人(rén)待遇,樹(shù)立軍人(rén)更高社會地位,2022年(nián)1月1日(rì)開始實施《軍人(rén)及軍隊相(xiàng)關人(rén)員(yuán)醫療待遇保障暫行規定》,方和信息在多家軍隊醫療機(jī)構現場派駐服務團隊,确保相(xiàng)關人(rén)員(yuán)及時享受到《規定》提出的各項優惠政策。

  爲做好本政策的信息化服務,方和團隊早在政策出文的11月份就(jiù)配合相(xiàng)關單位解讀(dú)分(fēn)析政策精神,公司根據多年(nián)從(cóng)事(shì)軍隊醫院信息化的經驗從(cóng)醫療信息化角度制定詳細開發實施計(jì)劃,開展産品研發工(gōng)作(zuò)。客戶範圍從(cóng)南(nán)海之濱的湛江南(nán)部戰區海軍第一醫院到北國(guó)的呼和浩特武警内蒙總隊醫院。期間公司克服同期多家二甲醫院上線、國(guó)家醫保平台對接運維支援等工(gōng)作(zuò),派駐多個團隊到客戶現場服務本次《規定》實施。

  具體(tǐ)到本《規定》執行,公司團隊面對客戶衆多,現場信息系統情況多樣,方和信息制定了總後版、福總版、武警版、已對接國(guó)家醫保、未對接國(guó)家醫保等多個産品方案。針對《規定》剛開始實施,衆多細節不太确定,方和信息發揮技術(shù)優勢,支持結算信息建檔溯源,即方和信息按照(zhào)《規定》優先、能報盡報原則,以相(xiàng)關人(rén)員(yuán)認證平台爲技術(shù)抓手将服務人(rén)員(yuán)分(fēn)爲三類:符合《規定》條件(jiàn)人(rén)員(yuán)且當前能報銷的,直接按《規定》扣費報銷;符合《規定》條件(jiàn)人(rén)員(yuán)但(dàn)當前無法報銷的,把結算記錄寫入結算表,建檔溯源,方便日(rì)後手工(gōng)報銷;對不符合《規定》條件(jiàn)人(rén)員(yuán)走正常就(jiù)醫流程結算。

  通過本次《規定》的實施,方和團隊切實感受到國(guó)家對軍人(rén)及家屬群體(tǐ)特殊關懷,對軍對醫療事(shì)業的特殊性有了更深體(tǐ)會,同時更感受到自(zì)身(shēn)工(gōng)作(zuò)的一份責任。所有參與本次《規定》實施的小夥伴,在放(fàng)棄新年(nián)元旦與家人(rén)團聚堅守崗位的同時,更對衆多醫院現場在假日(rì)從(cóng)事(shì)醫療服務的醫務人(rén)員(yuán)表示由衷的敬意!

  背景資料:http://www.mod.gov.cn/regulatory/2021-11/25/content_4899594.htm

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